倉庫是重要的物流基礎設施,也是提供綜合物流服務的關鍵資源要素,更是提供大量增值服務和供應鏈管理的支撐性平臺,倉儲設施和倉儲管理的智能化和信息化水平和能力決定了智慧物流管理和智慧供應鏈管理的水平和能力,也一定程度影響著智慧制造的建設,影響著智慧城市的建設等。
我國現階段存量倉庫體量巨大,有部分是現代化的倉儲基礎設施,但是還有大量的年代久遠的傳統倉庫,基礎設施老舊、功能作業簡單、倉庫作業人員和管理人員工作勞動強度大,工作失誤和差錯率高,以提供初級的儲存服務為主,附加值低。與此同時,倉庫和上下游作業信息傳遞方式傳統,速度慢,效率低,差錯率高,上下游作業信息不能及時傳遞和同步,“信息孤島”現象嚴重,不能滿足實時、高效作業的需要,更不能滿足客戶對一站式、一體化的服務的要求。因此,對傳統倉庫智能化信息化改造很大程度上就是運用現代信息技術,包括不限于5G、IoT、云計算、大數據等對傳統倉庫設施和倉庫管理的智能化信息化改造。
傳統倉庫的智能化信息化改造也并非盲目移植先進技術、不顧成本追求高技術、高智能化,而應是建立在對倉庫作業、成本衡量、績效管理綜合權衡的基礎上,追求高費效比的傳統倉庫的智能化信息化改造。
本公司在物流領域耕耘近20年,對物流倉儲行業基本情況掌握深入,對其中存在痛點、發展狀況、未來趨勢等有較為深刻理解,加之近些年我們在5G技術、IoT、智能化、信息化方面的研究和應用,對傳統倉庫智能化信息化改造形成了我們獨特的服務方式和技術成果,我們主要提供如下幾方面的工作服務內容和成果:
1. 傳統倉庫的智能化和信息化方案
結合企業發展戰略、目前倉庫和物流管理的痛點難點,人力資源現狀和條件,技術先進性和費效比,選擇合適的技術,利用RFID射頻識別、室內定位、網絡通信、信息系統等制定傳統倉庫的智能化、信息化方案,發揮工業物聯網的優勢,垂直化聯動倉儲作業各環節的設備,實現入庫、出庫、盤點、移庫管理等作業信息自動抓取、自動識別、自動預警及智能化實時協同管理,對庫內設備運行及貨物存儲實現可視化系統高效管理,支持倉儲企業對智能化轉型升級的需求,以及拓展倉儲增值服務等。
2. 傳統倉庫的智能化和信息化設計
在與項目客戶充分討論、溝通、完善項目倉儲設施智能化、信息化方案并獲得客戶決策通過的基礎上,進行傳統倉庫的智能化和信息化設計,其工作內容和成果包括不限于如下方面:
◆ 傳統倉庫的智能化改造的設計圖紙
◆ 傳統倉庫智能化改造設施設備清單
◆ 倉庫管理作業流程優化和信息系統
◆ 其他支持性材料和設計交底材料
3. 傳統倉庫智能化、信息化改造建設實施
為便于項目管理,方便和簡化客戶的工作,我們致力于提供EPC工程,我們自身具備智能化、信息化、IoT、5G、倉庫管理、物流和供應鏈管理的專業人才和隊伍,在完成項目第二部分工作的基礎上,進行傳統倉庫智能化和信息化改造的建設、開發工作,其工作內容和成果主要包括如下幾個方面:
◆ 傳統倉庫智能化改造施工和建設;
◆ 項目倉庫管理作業信息系統開發;
◆ 物流綜合作業服務云平臺開發(web版、APP、微信小程序等);
◆ 倉庫和相關物流作業設備及智能化設施設備聯調聯試;
◆ 云服務平臺軟件系統和相關智能化硬件系統聯調聯試;
◆ 上線試運行、修改和完善;
◆ 正式運行。
4. 傳統倉庫智能化信息化改造運行和維護服務
鑒于項目的專業性、技術復雜性和協同性等要求,我們致力于為客戶提供在交鑰匙工程的基礎上,繼續為客戶提供傳統倉庫智能化和信息化改造的運行和維護服務,主要內容有如下幾個方面:
(1)傳統倉庫智能化和信息化平臺的運營服務
基于我方在前期進行的倉庫智能化和信息化平臺建設工作,我們對平臺的結構、功能、環境、業務邏輯等有更深刻的認知和理解,在云平臺上線運營前期在技術團隊方面予以支持,代客戶進行平臺的運營管理服務,待平臺穩定運營后,對客戶運營團隊進行集中化培訓,再將云平臺交由客戶進行運營管理。
在整個運行服務中,我方可根據客戶需求和業務運作的需要,對云平臺進行迭代、升級、更新和完善,提供滿足客戶需求的新的產品和服務,拓展增值服務,支持為客戶創造更多的價值同時,大量聚集社會資源,以現代化、智能化倉儲設施和倉庫管理為支撐,重構產業生態,掌握未來發展的競爭力。
(2)傳統倉庫智能化和信息化平臺的維護服務
本著為客戶負責、為我們的產品負責的角度,在業務運作過程中保證云平臺的穩定、可持續,能夠支持客戶實際業務運作的需求,利用我方的專業團隊,在客戶平臺搭建完成后,為客戶提供持續的平臺和軟件系統維護管理、迭代升級等服務,以提高平臺和軟件系統的服務質量、效率和安全性。具體服務內容包括不限于以下方面:
◆ 服務監控技術:7x24小時的全程監控平臺的應用狀況,服務監控準確性、實時性、全面性的保障
◆ 服務故障管理:接到客戶需求2小時內反饋,44小時內到客戶現場對運營過程中的故障排除,故障的總結并反饋到產品/系統的設計層面進行優化以提高產品的穩定性
◆ 服務性能優化:從各個方向,包括網絡優化、操作系統優化、應用優化、客戶端優化等,提高服務的性能和響應速度,改善用戶體驗
◆ 服務安全保障:包括服務的訪問安全、防攻擊、權限控制等
◆ 數據庫管理:通過設計、開發和管理高性能數據庫集群,使數據庫服務更穩定、更高效、更易于管理
◆ 其他云平臺相關維護管理服務
(3)傳統倉庫智能化和信息化硬件設備維護服務
在前面我方為客戶提供了設備施工建設工作基礎上,對我方負責采購的硬件設施設備提供后續的維護服務,包括對硬件設施設備的故障排除、維修、更換、調試等,保障設備穩定運行,支持平臺及軟件系統的運行,提高整體業務操作的流暢性和穩定性,幫助客戶提升綜合服務能力。